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Supervisor de operaciones – call center

DIGITEX SE INTEGRA EN COMDATA GROUP

en Santiago de Surco,Lima,Lima,Perú - publicado el 10/03/2018.

Funciones y responsabilidades :
Comdata Group, es un proveedor de soluciones globales e innovadoras líder en Operaciones de Clientes. Comdata combina la pasión por la satisfacción del cliente, el espíritu innovador impulsado por la tecnología y su experiencia en diferentes verticales y procesos de negocio. Este posicionamiento global es aplicado al negocio local gracias a la colaboración de los profesionales que la integran. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes a ser más competitivos, haciendo que sus compañías sean más adaptables , innovadoras y globalmente más eficientes.Requerimos: Supervisor de Operaciones Área de Crosseling Funciones principales:Alcanzar los objetivos de productividad de su equipo, logrando controlar los indicadores asociados al servicio.Mantener un ambiente laboral adecuado dentro del equipo a cargo, brindando el apoyo requerido y/o escalando los temas que afecten la satisfacción laboral.Realizar el seguimiento de la evolución de los coordinadores y ejecutivos en el servicio e implementar las medidas necesarias para optimizar su desempeño.Realizar el feedback necesario para que los coordinadores y asesores tengan la claridad de qué aspectos deben mejorar, sea de información o de procedimientos. Realizar reuniones periódicas de carácter informativo, que permita mantener actualizado a su equipo con los procedimientos de su servicio.
 Requisitos:Experiencia en el cargo mínimo 1 año.Disponibilidad completa.Estudios universitarios o técnicos truncos, concluidos o en curso.Disponibilidad para laborar en Surco.
 Ofrecemos:Sueldo acorde al mercado + comisiones e incentivos.Ingreso a Planilla desde el 1er día de trabajo.Oportunidades de crecimiento.Grato ambiente laboral.
  Comdata, es un empleador inclusivo y promotor activo para la inserción laboral de personas con habilidades diferentes. Requisitos :

Salario :
No especificado

DIGITEX SE INTEGRA EN COMDATA GROUP
Santiago de Surco,Lima,Lima,Perú

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