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Asesor de retención – call center

IMPORTANTE EMPRESA

en Cercado de Lima, Lima - publicado el 05/11/2018.

En Zegel Ipae, empresa del rubro de educación superior del Grupo Intercorp, nos encontramos en la búsqueda de 01 Asesor de Retención para la Sede Central.

Funciones:

  • Realizar el seguimiento a los alumnos matriculados en todas las sedes a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y redes sociales.
  • Realizar el seguimiento a los alumnos que figuran con retiro automático en el sistema Sma
  • Brindar asesoría a los alumnos en temas afines a la institución a través de correos electrónicos o redes sociales.
  • Monitorear y verificar el cumplimiento de los acuerdos con los alumnos contactados.
  • Reportar la situación de los alumnos de las bases de datos asignadas.

Formación:

  • Estudios superiores concluidos o por concluir en Administración, Negocios, Marketing o afines.

Experiencia:

  • Mínimo 6 meses en call center. Deseable en el sector educativo.

Conocimientos:

  • Post ventas (deseable).
  • Manejo de objeciones (deseable).
  • Manejo de Office a nivel usuario  y Excel intermedio (deseable).

IMPORTANTE EMPRESA
Cercado de Lima, Lima

Asesor de retención – call center