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Analista de procesos y sistemas

DISNOVO

en San Borja, Lima - publicado el 18/06/2017.

Funciones y responsabilidades :
Funciones:·         Levantar los requerimientos de nuestros clientes, principalmente los procesos de negocio interno plasmados en un Flugrama de Procesos.·         Hacer propuestas de solución al cliente basados en las plataformas que ofrece nuestra empresa·         Crear la documentación necesaria para exponer las soluciones propuestas a nuestros clientes.·         Responder las consultas de nuestros clientes con respecto a las soluciones tecnológicas ofrecidas. ·         Realizar capacitaciones  a usuarios internos y externos sobre las soluciones propuestas·         Hacer Manuales personalizados para cada cliente.·         Hacer seguimiento de todos los proyectos, casos y bugs presentados en nuestras plataformas.·         Analizar la data de los clientes y hacer reportes para ellos, generando indicadores y recomendaciones.·         Trabajar de la mano con el ejecutivo comercial a cargo de la relación con el cliente para que en conjunto, se ofrezca la óptima solución a sus problemas de negocio usando nuestras plataformas tecnológicas.·         Sugerir la creación de nuevos productos tecnológicos que busquen solucionar problemas de negocio para nuestros clientes.·         Crear los ppts con las soluciones propuestas a los potenciales clientes mediante un análisis y levantamiento de información con el área comercial.·         Hacer seguimiento de clientes actuales sobre el uso, dudas, consultas o problemas con el uso de nuestros sistemas. Validar que nuestras soluciones tecnológicas le estén agregando valor a nuestros clientes realizando verificaciones expost y levantar indicadores de mejoras levantando testimonios de los usuarios finales.·         Preparar reportes internos con indicadores de evaluaciones puntuales. Requerimiento indispensable:·         Profesional de las carreras de administración de empresas, ingeniería industrial, ingeniería de sistemas o afines.·         Experiencia mínima de 2 años en puestos de levantamiento de requerimientos, análisis de procesos, análisis de data, creación de sistemas o funciones similares.·         Indispensable manejo de Excel Intermedio-Avanzado (tablas dinámicas, macros).·         Alta capacidad de análisis y solución de casos·         Experiencia en asesoramiento al cliente final.·         Orientación a brindar soluciones efectivas y rápidas.·         Poder de negociación.·         Experiencia en brindar capacitaciones.·         Experiencia en creación de procesos y manuales.·         Proactividad·         Ser paciente con los clientes.·         Experiencia en brindar soporte y atención al cliente.·         De preferencia con conocimiento de base de datos.·         De preferencia con conocimiento de Access Ofrecemos:·         Planilla del régimen de la pequeña empresa.·         Sueldo Bruto: S/.1,400.00·         Bono trimestrales sujetos a éxito(bono esperado promedio mensual entre S/.500 y S/.5,000)·         Horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm·         Pago en quincena y fin de mes. Los interesados y que cumplan con el perfil solicitado, por favor enviarnos su CV a postulantesdisnovo.com

Requisitos :
Universitario Egresado en Ingeniería Industrial.Universitario Egresado en Ingeniería Telecomunicaciones.Universitario Egresado en Ingeniería de Sistemas.Otros Estudios: Diplomado en Experiencia de usuario.Otros Estudios: Curso en Atención al cliente.Experiencia: en el área de Ingeniería con 1 año de experiencia.Experiencia: en el área de Tecnología, Sistemas y Telecomunicaciones con 1 año de experiencia.Experiencia: en el área de Proyectos con 1 año de experiencia.IdiomaInglés a nivel intermedioManejo de programas:Microsoft Excel a nivel avanzado, Microsoft Access a nivel intermedio.

Salario :
Sueldo: Entre S/. 751 y S/. 1500

DISNOVO
San Borja, Lima

Analista de procesos y sistemas